我,钢铁直男

  上厕所被男同事“偷拍”了

  吓得我赶紧提起裤子

  拿下叼在嘴里的

  “喂大佬,你搞咩啊?”

  结果“偷拍狂魔”对我翻了个白眼:

  “想啥呢?我是在投诉你

  在写字楼厕所里抽烟!”

  见我一脸懵,他接着说

  01

  谁在这些场所抽烟?

  掏出手机,拍ta!

  深圳市在2014年就已经颁布了正式的法律条款:《深圳经济特区控制吸烟条例》,2019年进行了一次修订,明确规定了在哪些场所吸烟属于违规吸烟。

  比较常见的违规吸烟点有:

  网吧、ktv、酒吧

  餐厅、酒楼、批发市场、农贸市场

  公交、地铁、出租车、网约车

  机场、火车站、高铁站

  公园、学校、医院、办公楼、政府机关

  02

  拍下“丑照”后

  直接来这里投诉!

  ① 进入 “深圳卫健委”微信公众号后,点击“便民服务” - “别抽啦”

  进入“别抽啦” 小程序后,点击“我要投诉”

  也可以直接搜索微信小程序“别抽啦”

  点击“我要投诉”

  ② 选择正确的场所定位、场所类型违规行为

  ③ 写下具体吸烟位置与相关情况

  ④ 上传照片(带红色星标*为必上传项)

  ✎ 近景细节图:烟头/烟灰/烟具/正在抽烟的人(脸部打码)的照片,任意一种即可,至少一张。

  • 吸烟者近景细节图示例:

  • 烟具/烟头/烟灰近景细节图示例:

  ✎ 正门或招牌图:比如这样的

△ 此为示意图,市民上传时无需打码 △

  ⑤ 提交,审核将在一个工作日内完成。

  (投诉信息仅后台可见,不对外开放,供审核现场督导线索之用)

  03

  我提交投诉后

  真的会有人来管吗?

  不卖关子,先说结论:

  确认投诉有效后,一定会有人来督导。

  ✎ 我提交的投诉单,会被怎样处理?

  ① 接到投诉后,后台将会尽快审核。

  ② 投诉单生效后,控烟志愿者前往被投诉地点,进行现场督导

  ③志愿者处理完毕后,填写处理结果回执,保证督导的有效、真实。

  ④ 您可以查看结果处理的回执信息,进行评价。

  ✎ 在哪里看投诉单的处理进度?

  还是在“别抽啦”小程序里。

  点击“我的投诉”,即可查看您所有历史投诉的状态。

  ✎ 投诉失败了,怎么回事?

  常见的失败原因有:

  • 上传的近景细节图没有烟头/烟灰/烟具/正在抽烟的人(至少一张、脸部打码)的照片。

  • 填写的被投诉地址有误或不详细,控烟志愿者找不到。

  • 所投诉的场所不属于禁烟区(如:条例规定以外的室外区域)

  ✎ 问题描述一定要写吗?

  建议写。

  详细的问题描述,能让控烟志愿者做好现场督导。

  不过,在填写问题描述时,请使用文明用语。

▲目前各区投诉单处理进度

  04

  投诉后,没有任何改善

  我该怎么办?

  继续投诉!

  每月被多次投诉的违规场所,会上黑榜;相反,控烟工作做得较好的场所,会上蓝榜

  每次接到有效投诉后,控烟志愿者都会去现场督导。若多次督导无果,则转入执法流程。

  若场所管理者没有履行控烟责任,首次发现时,执法部门会下发警告书,责令改正;如果24个月内仍然未改的,处5000-30000元罚款。

▲执法人员为场所管理者开具警告书
▲执法人员开具的行政处罚决定书

  另外,点进蓝黑榜后,可以下载规范的控烟标识(含电子烟)设计图,方便需要更换标识的商家、物业、管理处等使用。

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  信息来源:深圳市控烟办